美即适用法则 美观的设计比不美的设计更能激发人们的积极的态度，而且让人更包容产品可用性方面的缺陷。 官媒的设计比不美的设计更能与人们建立情感，使人们对品牌产品喜爱、忠诚和包容性，并长期使用下去。比如苹果设计。 缺点：并不能完全消除产品缺陷。 多尔蒂门槛 当电脑和用户的交互速度小于400ms，生产效率会大幅提高。 - 系统需要在400ms内对用户的操作做出反应，这样才能够让用户保持关注，并提要生产效率。 作弊解决办法： - 使用有趣的过渡动画，插图等方式在减少等待的感觉。 费茨法则 到达目标的时间是到达目标的距离与目…
任何一个个人或者创业公司都需要商业模式，个人如何发挥自己的价值从而获取回报，公司如何给客户创造价值从而持续盈利，这些都需要一个清晰完善的商业模式作为基础。然后，对于各个资源的配合，人力的配置，利润的再分配才能有的放矢地开展。 一个正确的商业模式，可以帮助创业公司明确自己要做什么，为什么做以及怎么做，减少贸然烧钱的风险，降低试错成本。 商业模式画布作用 商业模式画布来自是一种能够帮助团队催生创意、降低猜测，确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。商业画布利用可视化的方式帮助团队成员达成共识，便于团队成员用统一语言…
马斯洛需求金字塔 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow)在 1943 年的论文《人类动机理论》中提出了人类需求的心理层次理论。用金字塔中的五层模型来表示人类的需求。从下到上，需求分别是生理、安全、社交需求、尊重和自我实现。 该理论认为，人类在转向更高级的需求之前，会先满足其基本需求。例如：一个饥寒交迫的人不会集中时间和资源寻求伴侣（社交需求），因为他首先满足生存需求（生理上的）。 产品设计与马斯洛理论 随着时间的推移，马斯洛的理论被改编并应用于许多新领域。在产品设计领域，2010 年史蒂文·…
KANO模型的需求分类 在KANO模型中，根据不同类型的需求与用户满意度之间的关系，可将影响用户满意度的因素分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异需求、反向型需求。 兴奋型需求：用户意想不到的，需要挖掘/洞察。若不提供此需求，用户满意度不会降低；若提供此需求，用户满意度会有很大的提升。 期望型需求： 当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低。 基本型需求： 所谓痛点，对于用户而言，这些需求是必须满足的，理所当然的。当不提供此需求，用户满意度会大幅降低，但优化此需求，用户满意度不…
考试介绍 关于考试信息的介绍 报考条件 报名参加考试的考生理论上需要具备一-定的学历和新产品开发经验， - 本科及以上学历，则至少要求2年的新产品开发经验以及4年工作经验; - 高中或同等学历，则至少5年新产品开发经验以及8年工作经验， - 除了满足学历和工作经验外，还必须获得40小时的课程培训证明才可以参加考试。 考试时间 在中国大陆地区，NPDP的认证考试每年进行两场， 上半年和下半年各1场。 正常考试时间5月底和11月底。 2022年年考试时间分别为：6月27、11月28 考试地点 目前中国大陆已开放18个考…
说明：用户体验的五个要素来自于旧金山用户体验咨询公司 Adaptive Path 的创始人之一：杰西·詹姆斯·加勒特 ( Jesse James Garrett ) 撰写的“用户体验要素”一书。 什么是用户体验设计，什么不是，为什么它很重要？ 当你体验一个网站时，可能是为了买东西，或者做任何事情，你在浏览这个网站时会做出一些决定。因此，如果我们研究这种体验的要素（考虑到用户可以做出的所有行为），我们就可以开始了解这些决定是如何做出的。因此，增强这种体验并满足用户需求将使人们有动力使用产品并与之互动。 用户体验的 5…
概述 阅读者画像指用户帮助手册所面向的阅读者与产品关联的属性。属性包括阅读者的一些基本信息和典型特征。 通过清晰的理解和定位阅读者画像，可有效的帮助您在编辑用户帮助手册时理解用户所需的信息。对用户而言，与之匹配的用户帮助手册，也降低了用户的阅读门槛。 如何定位用户阅读者画像 在定位用户阅读者画像前，需要先知晓产品的用户画像，然后通过获取产品用户画像中的用户实例后在去分析定位阅读者画像，即阅读者画像是从产品用户画像中得出。 需要注意的是，产品用户画像并非阅读者画像，虽然相似但确是两个不一样的东西。主要区别在于，虽然阅…
第一分编 通则 第一章 一般规定 第四百六十三条 本编调整因合同产生的民事关系。 第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。 婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。 第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。 依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 第四百六十六条 当事人对合同条款的理解有争议的，应当依据本法第一百四十二条第一款的规定，确定争议条款的含义。 合同文本采用两种以上文字订立…